1. Tư vấn, thực hiện các thủ tục hành chính cho người Việt nam.
2. Tư vấn, thực hiện các thủ tục hành chính cho khách hàng người nước ngoài.
3. Các việc khác theo quy định của pháp luật: giải quyết khiếu nại; xác nhận các giao dịch...